國際先進的會展理念的影響與推動，對于展會設計質量和效果的評價將不再取決于現(xiàn)場人氣的直觀感受上，業(yè)內人士已充分認識到觀眾質量的重要性，對觀眾管理和現(xiàn)場動態(tài)控制的要求也逐漸得到業(yè)內的認同。展覽會尤其是專業(yè)展覽會的效果將采用更科學的方法進行評測與衡量。現(xiàn)場觀眾信息的錄入、歸類、統(tǒng)計、分析、管理、服務等工作在部分高檔展覽中已開始出現(xiàn)，如計算機與通信展、高新技術展及上海等地的部分展覽。

國外對會展軟件的開發(fā)已比較成熟，如新加坡foucs5，我國的一些軟件開發(fā)公司（如北京昆侖億發(fā)科技發(fā)展有限公司、西安遠華軟件有限公司）也在專門研發(fā)相應的會展業(yè)ERP體解決方案，這些專業(yè)軟件開發(fā)商集中以客戶服務與管理（CRM)為重點，并結合展館的現(xiàn)場動態(tài)管理特點，全面合展商、參觀商數(shù)據(jù)挖掘與管理、現(xiàn)場動態(tài)管理、會展服務管理等多種技術需求與運用環(huán)境，研發(fā)了提高展會設計效率、會展質量和會展?jié)M意度的會展商業(yè)一體化的體解決方案。如北京昆侖億發(fā)開發(fā)的高速圖像采集系統(tǒng)，使得費時、枯燥、繁瑣的錄入工作變得非常筒單，大大縮短了觀眾等待時間（一不超過2秒）。同時，考慮到展館中展臺（尤其是特裝展臺）變動較大的特點，采用了國際領先的無線通訊網(wǎng)絡技術在場館現(xiàn)場構建寬帶網(wǎng)絡，為每一個展臺提供方便快捷的寬帶互聯(lián)網(wǎng)接入。對于觀眾信息的使用和共享，通過多級智能一卡通系統(tǒng)為現(xiàn)場觀眾和參展商提供電子名片的功能。并通過多種數(shù)據(jù)挖掘和處理技術，在展覽會中和會后為參展商和展覽組織公司提供各種詳細的分析與統(tǒng)計報告。

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